Aviso de privacidad

Esta es la versión para huéspedes.

¿Rentas tu casa en Halua? Lee la versión para anfitriones

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Aquí te contamos, en corto, qué datos tuyos guardamos cuando envías una solicitud de fechas, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos.

Quién guarda tus datos

El responsable es quien decide qué se hace con tus datos y responde por ellos. En este caso es Halua, y estos son sus datos de contacto:

Qué guardamos

Solo lo que escribes en el formulario de solicitud, más lo que necesitamos para que tu solicitud funcione:

• Tu nombre completo.
• Tu teléfono de WhatsApp.
• Tu correo electrónico.
• El mensaje que escribas, si escribes uno. Es opcional.
• Las fechas que pediste y cuántas personas son.
• El código de seis caracteres que identifica tu solicitud.
• Una cookie firmada en tu dispositivo, que te deja volver a ver tus solicitudes sin crear una cuenta.
• Otra cookie firmada, que sirve para contar una sola vez al día a quien abre la página de una casa. No lleva tu nombre ni nada que te identifique.

Datos técnicos

Nuestros servidores guardan por un tiempo corto los registros normales de cualquier sitio web: tu dirección IP, el navegador que usas y las páginas que abriste. Sirven para operar el servicio y detectar abusos.

Para decirle al anfitrión cuánta gente abrió su casa, contamos a sus visitantes por día. No guardamos tu dirección IP ni tu navegador para esa cuenta: solo un código ilegible derivado de ellos, que cambia cada día y que borramos a los 90 días.

Para qué los usamos

Para una sola cosa: pasarle tu solicitud al anfitrión de la casa que te interesó, para que pueda contestarte.

No hay finalidades secundarias. No te mandamos publicidad, no armamos perfiles y no vendemos ni rentamos tus datos a nadie.

Con quién los compartimos

Con el anfitrión de la casa a la que escribiste. Ve tu solicitud en pantalla y también le llega por correo, y a partir de ahí te contacta por WhatsApp. Ese anfitrión te guarda en su propia lista de huéspedes, para reconocerte si vuelves.

También con los proveedores técnicos que operan nuestros servidores y envían nuestros correos. Solo procesan los datos por instrucción nuestra.

Con nadie más.

Tus derechos ARCO

Los derechos ARCO son cuatro cosas que puedes pedirnos: acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos para que los borremos y oponerte a que los usemos. También puedes revocar el consentimiento que diste al enviar la solicitud.

Escríbenos al correo de contacto de arriba. Dinos tu nombre, el código de seis caracteres de tu solicitud y qué quieres que hagamos. Te contestamos por ese mismo correo.

Si tu solicitud sigue pendiente, tú mismo puedes cancelarla desde “Mis solicitudes”, sin escribirnos.

Cuánto tiempo los guardamos

Si el anfitrión rechazó tu solicitud, si tú o él la cancelaron, o si venció sin respuesta, borramos tu nombre, tu teléfono, tu correo y tu mensaje 18 meses después de que terminó.

El registro de la solicitud se queda: las fechas, cuántas personas eran y en qué terminó. Así los dos conservan el historial, pero ya no aparece el nombre de nadie.

Si el anfitrión aceptó tu solicitud, esa estancia es parte de sus registros y la conserva mientras tenga cuenta.

Cómo los protegemos

Tu correo y tu teléfono se guardan cifrados. Aunque alguien se llevara una copia de nuestra base de datos, no podría leerlos.

Tampoco aparecen en los registros técnicos ni en los reportes de errores que usamos para arreglar fallas: ahí los ocultamos antes de guardarlos.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, lo publicamos en esta misma página con una fecha nueva. La versión que aceptaste queda guardada junto con tu solicitud, así que siempre se puede saber qué aceptaste y cuándo.